Smart Tutor for SAMSUNG Mobile

Smart Tutor for SAMSUNG Mobile ist Ihre direkte Verbindung zu fachkundigem Gerätesupport direkt auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet. Erhalten Sie professionelle Ferndiagnosen und Optimierungstipps, ohne ein Servicecenter aufsuchen zu müssen – alles über eine sichere, geführte Verbindung mit dem technischen Team von Samsung.

Egal, ob Sie Probleme bei der Menüführung beheben, neue Funktionen erkunden, Anzeigeeinstellungen anpassen, Software-Upgrades verwalten oder Probleme mit App-Updates lösen möchten, Sie können eine Ferndiagnose für jedes Anliegen anfordern. Gerätestatusprüfungen sind ebenfalls verfügbar, um Ihnen zu helfen, die Leistung Ihres Telefons zu verstehen und zu verbessern. Laden Sie einfach die App herunter, rufen Sie das Samsung Contact Center an, geben Sie einen vom Technikexperten bereitgestellten Verbindungscode ein und starten Sie Ihre Sitzung sofort.

Ihre Privatsphäre ist jederzeit geschützt. Smart Tutor verhindert, dass Technikexperten über integrierte Sicherheitsfunktionen auf sensible Anwendungen wie Galerie, Nachrichten, E-Mail und andere private Daten zugreifen. Sie behalten die vollständige Kontrolle darüber, welche Informationen während der Sitzung sichtbar sind, was Ihnen beim Empfang von Expertenanleitungen ein beruhigendes Gefühl gibt.

Der Remote-Support ist bemerkenswert bequem – verbinden Sie sich über 3G, 4G oder Wi-Fi und erhalten Sie Echtzeit-Hilfe, ohne das Haus verlassen zu müssen. Die App umfasst Bildschirmfreigabe, um Ihr Problem direkt zu zeigen, Chat-Funktionalität für schnelle Kommunikation, Bildschirmsperre und Anwendungssperrfunktionen, um sensible Bereiche zu schützen, während der Experte Sie unterstützt. Sie müssen Probleme nicht detailliert beschreiben; Ihr Technikexperte kann Probleme sehen und Ihnen visuell bei der Lösung helfen.

Beachten Sie vor der Verbindung, dass die Nutzung von 3G/4G-Netzwerken gemäß den Bedingungen Ihres Mobilfunkanbieters von Ihrem mobilen Datentarif abgezogen wird. Für kostenlosen Support verbinden Sie sich wann immer möglich über Wi-Fi. Smart Tutor for SAMSUNG Mobile erfordert Android 6 oder höher und unterstützt keine Google Experience Devices wie Galaxy Nexus.

Jetzt herunterladen und Samsungs Engagement für den Kundenservice erleben – Experten-Diagnose, intuitive Benutzeroberfläche und absolute Sicherheit in einer kompakten App.